Royal Winnipeg Ballet : Nouvelles pratiques commerciales en danse

Lorsque le Conseil des arts du Canada a obtenu des fonds supplémentaires du Parlement, en 2006, il a incité la communauté artistique « à rêver en grand ». Le Royal Winnipeg Ballet s'est tourné vers son plan stratégique.

Des projets, il en avait plusieurs qui s'arrimaient à ses objectifs à long terme. L'un d'eux visait plus particulièrement l'évaluation de ses stratégies de vente lors de spectacles à Winnipeg et en tournées dans le but d'accroître la vente de billets et, en fin de compte, favoriser sa croissance financière.

Il a engagé la firme Target Resource Group qui a fait ses preuves auprès de nombreuses compagnies de danse réputées aux États-Unis et, récemment, auprès des Grands Ballets Canadiens de Montréal.

Une évaluation préalable de la firme a permis de comparer les pratiques actuelles du Ballet aux pratiques d'excellence, et de les modifier en conséquence. Elles visaient quatre volets : le coût des ventes, la gestion des ventes, la régulation de la demande, et la fidélisation de la clientèle.

Aujourd'hui, le Ballet est fier de confirmer la mise en place de nouvelles stratégies pour la vente et la tarification, ainsi que l'embauche d'un directeur des ventes et d'employés supplémentaires à la billetterie. Un exemple du succès de ce virage : « Grâce à des offres ciblées, nous vendons désormais autant de billets, sinon plus, lors des soirées régulières que lors des représentations ».

… des retombées concluantes lorsque l'on sait que le Ballet présente plus de 100 représentations par année.